מדיניות הפרטיות

מדיניות פרטיות – מבוכים וסיפורים

עדכון אחרון: 11/5/2026

מבוכים וסיפורים מפעילה אתר חנות זה, לרבות כל התוכן, הכלים, המוצרים והשירותים הנלווים אליו (להלן: "האתר" או "השירותים"), במטרה להעניק חוויית קנייה נוחה, בטוחה ומותאמת ללקוחותיה.

האתר מופעל באמצעות פלטפורמת Shopify, המספקת לנו את התשתית הטכנולוגית לניהול החנות, סליקה, הזמנות ושירותים נלווים.

מדיניות פרטיות זו מפרטת כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומשתפים מידע אישי אודות משתמשים באתר, בעת גלישה, שימוש בשירותים, ביצוע רכישה או יצירת קשר איתנו.

במקרה של סתירה בין מדיניות פרטיות זו לבין תנאי השימוש של האתר, מדיניות פרטיות זו תגבר בכל הנוגע לאיסוף, עיבוד ושימוש במידע אישי.

השימוש באתר מהווה אישור לכך שקראת והבנת מדיניות זו.

מידע אישי שאנו אוספים

במסמך זה, "מידע אישי" הוא כל מידע המזהה אותך או שניתן לקשר אליך באופן סביר.

אנו עשויים לאסוף, בהתאם לאופן השימוש באתר ובהתאם לדין החל, את סוגי המידע הבאים:

פרטי התקשרות: שם מלא, כתובת למשלוח ולחיוב, מספר טלפון, כתובת דוא"ל
פרטי תשלום: אמצעי תשלום, פרטי עסקה ואישור תשלום

שים לב: פרטי כרטיס אשראי אינם נשמרים אצלנו, אלא מעובדים על ידי ספקי סליקה מאובטחים
מידע חשבון: פרטי התחברות, העדפות והגדרות משתמש
מידע על רכישות: מוצרים שנצפו, נוספו לעגלה, נרכשו, הוחזרו או בוטלו
תקשורת איתנו: פניות לשירות לקוחות, הודעות ודוא"ל
מידע טכני: כתובת IP, סוג מכשיר, דפדפן, מערכת הפעלה
מידע שימושי: אופן הגלישה והשימוש באתר

מקורות המידע

המידע נאסף ממקורות אלה:

ישירות ממך, בעת רישום, רכישה או יצירת קשר
אוטומטית בעת שימוש באתר, באמצעות עוגיות וטכנולוגיות דומות
מספקי שירותים הפועלים מטעמנו
מצדדים שלישיים, בהתאם לשירותים בהם בחרת להשתמש

כיצד אנו משתמשים במידע

אנו משתמשים במידע האישי למטרות הבאות:

הפעלת האתר ומתן השירותים
עיבוד תשלומים וביצוע הזמנות
משלוחים, החזרות ושירות לקוחות
ניהול חשבון משתמש
שיפור חוויית המשתמש והתאמת תוכן ומוצרים
שליחת הודעות שירות ועדכונים
דיוור שיווקי, רק בכפוף להסכמתך ובהתאם לחוק
אבטחה, מניעת הונאות ושימוש לרעה
עמידה בדרישות החוק

החנות מתחייבת שלא לעשות שימוש בפרטי המשתמשים מעבר למטרות המפורטות במדיניות זו, ולא להעבירם לגורמים חיצוניים אלא כמפורט לעיל ובהתאם לדין.

שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו עשויים לשתף מידע אישי במקרים הבאים:

עם Shopify וספקי שירות הפועלים מטעמנו, כגון סליקה, אחסון, משלוחים, דיוור, ניתוח נתונים
עם שותפי שיווק ופרסום, לצורך הצגת פרסומות מותאמות, בהתאם לדין
לפי בקשתך או בהסכמתך
לצורך עמידה בדרישות חוק, צו שיפוטי או הליך משפטי
במסגרת שינוי מבני בעסק, כגון מיזוג או העברת פעילות

מידע סטטיסטי ואנונימי שאינו מזהה משתמשים אישית עשוי להיות משותף ללא הגבלה.

Shopify ויחסי עיבוד מידע

האתר מתארח על פלטפורמת Shopify, אשר אוספת ומעבדת מידע אישי לצורך הפעלת ושיפור השירותים. חלק מהמידע עשוי להיות מעובד או מאוחסן מחוץ לישראל.

Shopify אחראית לעיבוד מידע מסוים לצרכיה, בהתאם למדיניות הפרטיות שלה. מידע נוסף וזכויות משתמש ניתן למצוא במדיניות הפרטיות של Shopify ובפורטל הפרטיות שלה.

עוגיות (Cookies)

האתר משתמש בעוגיות לצרכים הבאים:

תפעול תקין של האתר
ניתוח שימוש ושיפור ביצועים
שמירת העדפות משתמש
פרסום וניתוח תעבורה באמצעות שירותי צד שלישי

ניתן לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אך ייתכן שחלק מהשירותים לא יפעלו כראוי.

קישורים לאתרים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים או שירותים חיצוניים. אין לנו שליטה על מדיניות הפרטיות של אתרים אלה, והשימוש בהם כפוף למדיניות שלהם בלבד.

מידע על קטינים

האתר אינו מיועד לשימוש עצמאי על ידי ילדים. רכישות באתר מבוצעות על ידי הורים או אפוטרופוסים בלבד. איננו אוספים ביודעין מידע אישי על קטינים ללא הסכמת הורה.

ביצוע רכישה באתר מותר לבני 18 ומעלה בלבד.