מדיניות משלוחים
מדיניות משלוחים - מבוכים וסיפורים
עדכון אחרון: 13/5/2026
ברוב המקרים, המשלוח מגיע תוך 2–5 ימי עסקים מרגע אישור ההזמנה. עם זאת, במקרים חריגים שאינם בשליטתנו, זמן האספקה עשוי להתארך עד 10 ימי עסקים.
עלות משלוח
עלות משלוח עד הבית: ₪19.
הכנה והדפסה
הספרים מודפסים לפי הזמנה באמצעות שותף הדפסה מקומי.
זמן ההכנה וההדפסה המשוער הוא בין 1 ל־5 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה.
שילוח והפצה
לאחר סיום ההדפסה, ההזמנה נמסרת לחברת שילוח חיצונית לצורך הפצה.
זמן האספקה המשוער מרגע מסירת החבילה לחברת השילוח הוא בין 1 ל־5 ימי עסקים.
לצורך הבהרה, סך זמן האספקה המשוער מרגע אישור ההזמנה ועד למסירתה ללקוח הינו עד 10 ימי עסקים.
חבילה שלא הגיעה
אם ההזמנה לא התקבלה בתוך 10 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה, ניתן לפנות אלינו בדוא״ל לצורך בדיקה:
hello@mazestory.co.il
חבילה פגומה
במקרה של ספר שהגיע פגום, יש לפנות אלינו בדוא"ל ל- hello@mazestory.co.il בצירוף תיאור הבעיה ותמונות רלוונטיות, בתוך 7 ימים ממועד קבלת ההזמנה.
לסיכום: אני יודע כמה חשוב שהספרים יגיעו מהר, ולכן עושה הכל כדי לקצר תהליכים.